Reklamace a výměna zboží

Odstoupení od smlouvy a reklamace zboží

Na odstoupení od smlouvy máš u nás 30 dní.
Nejsi s našimi produkty spokojený nebo šlo o nevhodný dárek? Vyplň reklamační formulář a prosím uveď důvod proč ses rozhodl zboží vrátit. Každý feedback je pro nás podstatný a pomůže nám se zlepšit.

 

Zboží nevyměňujeme. V případě že Ti nesedla velikost a přeješ si objednat produkt v jiné velikosti, vyplň náš reklamační formulář a vytvoř si novou objednávku. V případě, že je požadovaná velikost skladem, zboží Ti expedujeme obratem.
Peníze za původní objednávku Ti vrátíme na Tvůj účet, nejpozději do 14 dní od přijetí reklamace.

 

Pokud potřebuješ poradit ohledně reklamace, kontaktuj nás emailem na adrese shop@balancetv.sk nebo telefonicky během pracovní doby.