bg-image

Reklamácia a výmena tovaru

Všeobecné informácie

My vieme. Nie každá kúpa na internete je trefa do čierneho. Vyber si ako Ti pomôžeme.

Odstúpenie od zmluvy a Reklamácia tovaru

Na odstúpenie od zmluvy máš u nás 30 dní.
Nie si s našimi produktami spokojný alebo šlo o nevhodný darček? Vyplň reklamačný formulár a prosím uveď dôvod prečo si sa rozhodol tovar vrátiť. Každý feedback je pre nás podstatný a pomôže sa nám zlepšiť.

 

Tovar nevymieňame. V prípade že Ti nesadla veľkosť a praješ si objednať produkt v inej veľkosti, vyplň náš reklamačný formulár a vytvor si novú objednávku. V prípade, že je požadovaná veľkosť skladom, tovar Ti expedujeme obratom.
Peniaze za pôvodnú objednávku Ti vrátime na Tvoj účet, najneskôr do 14 dní od prijatia reklamácie.

 

Ak potrebuješ poradiť ohľadom reklamácie, kontaktuj nás emailom na adrese shop@balancetv.sk alebo telefonicky počas pracovnej doby.

Ako mám postupovať?

Priprav si svoje číslo objednávky a číslo účtu vo formáte IBAN.

Sme zástancami šetrenia s papierom a ochrany životného prostredia, preto je náš reklamačný proces výhradne v digitálnej forme.

Začať proces reklamácie

Základné zásady reklamácií a výmeny tovaru

  • Reklamáciu neakceptujeme, ak chyba vznikla nesprávnym používaním, resp. ktoré je v rozpore s návodom na použitie
  • Reklamáciu neakceptujeme, ak chyba vznikla mechanickým poškodením (zlomenie, rozbitie, poškriabanie, roztrhnutie, prasknutie, apod.)
  • Predávajúci zodpovedá za chyby, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim, alebo ktoré sa objavia v priebehu záručnej doby.
-34%

La Bohème Rose Gold

$60.00 $40.00

(12 reviews)

Go kalles this summer with this vintage navy and white striped v-neck t-shirt from the Nike. Perfect for pairing with denim and white kicks for a stylish kalles vibe.

Color: Pink

  • Pink
  • Black

Size: M

  • XS
  • S
  • M

View full details

Cluse La Boheme Rose Gold

$60.00 $45.00-25%

Color: Green

  • Green
  • Grey
  • Blue

Size: XS

  • XS
  • S
  • M
View full details
TVOJ KOŠÍK

Košík je prázdny

Menu
KATEGÓRIE